Forum Megane RS

Pour derriere c'est facile tu as du courant résiduelle il faut mettre une resistance moi j'ai le probleme mais sa ma prit la tete l'histoire de la resistance j'ai tout simplement mis le bouton sur OFF

Apres devant fusible de 3A sous le volant

Si t'arrives a mettre le fusible fais le moi savoir car j'aimerai bien le mettre a l'arriere

En fait j'ai regardé le lendemain et c'est bon tout marche

Pour les resistance a l'arriére je te le mets au prochain rasso , ou MP moi si tu veut

T'as reussi moi j'ai essayer mais non sa marche pas

bizard cette histoire de courant résiduelle sur ma r26 pas de soucis tout fonctionne bien .. juste les leds qui sont un peut plus longe a s'éteindre que c'elle d'origine ..

sa depend des voitures il y en a ou il faut les resistance et d'autre aucune

Oui j'ai mis la resistance et l'ampoule s'eteind normalement ( il n'y a qu'une ampoule pour le plafonnier arriére dans les GTline )

arshavin38 a écrit:Oui j'ai mis la resistance et l'ampoule s'eteind normalement ( il n'y a qu'une ampoule pour le plafonnier arriére dans les GTline )

ok ben je verrai plus tard.

pack total leds commande a l'instant +veilleuse avant et clignotant chrome retros + phares

Bonjour,
je voudrais savoir si quelqu'un a deja changé par une led l'ampoule d'origine de la boite à gant d'une MRS 2 R26.
Car j'ai démonté la mienne penssant que c'était du t10 mais c'est pas ça, c'est une ampoule navette marqué dessus n7w alors je voudrais savoir à quoi correspond-t-il pour changer en led ?

merci

j'ai bien reçu le colis aujourd’hui je monte ça demain ....

par contre petit problème au déballage après inspection des leds j'ai contastè que sur une des T10 il manque un petit carrè noir

tous les autres en ont 3 recto-verso ça va jouer sur le bon fonctionnement de la leds en question ?

donc après montage la Led incriminée est bien défectueuse j'ai demandé a bluecars un échange car j'avais

prévu de repasser une petite commande et de me la rajouter dans le colis .

eh bien non c'est pas possible il faut que je la renvois a part a mes frais

quand on peu faire simple autant faire compliqué..... un peu déçu sur ce coup .

j’hésite a repasser commande

Je suis d'accord avec toi jéjé rs, j'ai eu le même problème pour mon échange.

Pour les échanges, ils sont un peu "rigides": tu renvois à tes frais et ensuite, il expédie les nouveaux produits.

A chaque fois, tu y laisse un envoi de ta poche (colissimo ou lettre suivie).

C'est dommage, surtout si le problème vient de chez eux.

Un assouplissement plus "commercial" du SAV serai bienvenu sinon ça finira par leur jouer des tours...

Bonjour,

Nous demandons le retour des produits défectueux certes pour vérifier leur dysfonctionnement, mais aussi et surtout afin de faire fonctionner la garantie sur le produit chez notre fournisseur. C'est un processus normal de SAV, utilisé par tout les cyber-marchands.

Sachez que la majorité de nos concurrents ne propose aucune garantie sur leurs produits, et ne prendrons pas le peine de vous répondre en cas de panne!

Enfin, et cela dans le but de réduire les frais de retour pour le client, il lui est possible de faire un envoi en pli simple à 58cts.

Bonne journée.

Cordialement.

bluecars a écrit:Bonjour,

Nous demandons le retour des produits défectueux certes pour vérifier leur dysfonctionnement, mais aussi et surtout afin de faire fonctionner la garantie sur le produit chez notre fournisseur. C'est un processus normal de SAV, utilisé par tout les cyber-marchands.

Sachez que la majorité de nos concurrents ne propose aucune garantie sur leurs produits, et ne prendrons pas le peine de vous répondre en cas de panne!

Enfin, et cela dans le but de réduire les frais de retour pour le client, il lui est possible de faire un envoi en pli simple à 58cts.

Bonne journée.

Cordialement.

1 - La GARANTIE est une obligation légale
2 - Je serai bien curieux de savoir comment se passerai un litige avec un pli simple "égaré"
3 - C'est trop facile de dire que les concurrents font moins bien

Personnellement, je pense que le SAV et la relation client sont perfectibles (et je ne dois pas être le seul)
Ce ne sont pas des critiques gratuites, c'est juste pour faire évoluer le service. Après vous en ferez ce que vous voulez.

De temps en temps, imaginez-vous à la place du client, plutôt qu'a celle du Cyber-marchand...

Tekila a écrit:
1 - La GARANTIE est une obligation légale

C'est bien la le problème. Nous ne sommes que quelques uns à la respecter, et certains la contourne en précisant qu'il fallait acheter une alimentation spécifique avec les leds.

Tekila a écrit:
2 - Je serai bien curieux de savoir comment se passerai un litige avec un pli simple "égaré"
3 - C'est trop facile de dire que les concurrents font moins bien

Lorsque c'est le cas, il faut malgré tout le souligner.

Tekila a écrit:
Personnellement, je pense que le SAV et la relation client sont perfectibles (et je ne dois pas être le seul)
Ce ne sont pas des critiques gratuites, c'est juste pour faire évoluer le service. Après vous en ferez ce que vous voulez.

Nous avons bien prix en compte cette remarque constructive. Effectivement, nous sommes conscient qu'il y a beaucoup d'élément à améliorer, et je peux vous assurer que nous nous efforçons de travailler sur ces points.

Bonne continuation.

bluecars a écrit:



Nous avons bien prix en compte cette remarque constructive. Effectivement, nous sommes conscient qu'il y a beaucoup d'élément à améliorer, et je peux vous assurer que nous nous efforçons de travailler sur ces points.

Bonne continuation.

vous avez bien pris en compte les remarques c'est très bien mais la demande du client reste en stand-by.

je vous ai fais part de mon souhait pour repasser une commande

en incluant l’échange de la led défectueuse vous refusé (1ere commande de 84€ )

avec ce procédé de sav vous ne m’encouragé pas du tout a recommander chez vous

je ne suis pas d'accord pour que les frais de port reste a ma charge pour une LED a 6.90€ défectueuse

de plus au déballage de visu j' ai constaté de suite qu'il manqué un composant dessus.

alors a qui la faute peut être vous ou le fournisseur avec un mauvais contrôle qualité

dans tout les cas elle sait retrouvé dans mon colis...... et moi je l'ai payé .

jèjè rs a écrit:

bluecars a écrit:



Nous avons bien prix en compte cette remarque constructive. Effectivement, nous sommes conscient qu'il y a beaucoup d'élément à améliorer, et je peux vous assurer que nous nous efforçons de travailler sur ces points.

Bonne continuation.

vous avez bien pris en compte les remarques c'est très bien mais la demande du client reste en stand-by.

je vous ai fais part de mon souhait pour repasser une commande

en incluant l’échange de la led défectueuse vous refusé (1ere commande de 84€ )

avec ce procédé de sav vous ne m’encouragé pas du tout a recommander chez vous

je ne suis pas d'accord pour que les frais de port reste a ma charge pour une LED a 6.90€ défectueuse

de plus au déballage de visu j' ai constaté de suite qu'il manqué un composant dessus.

alors a qui la faute peut être vous ou le fournisseur avec un mauvais contrôle qualité

dans tout les cas elle sait retrouvé dans mon colis...... et moi je l'ai payé .

Bonsoir,

Contacter par email pour le SAV, et une solution sera trouvée avec vous.

Cordialement.

Personnelement je tiens a souligner le travail de bluecars , car j'ai acheter beaucoup , mais alors beaucoup de leds chez eux , pour des amis , mes parents ...
Le montant total de la facture doit facilement avoisinner les 500€ ...

Je n'ai jamais eu un probléme avec une leds ou autre piéces acheter chez eux , les délais de livraison sont super rapide , pour moi le meilleur site de vente de leds sans aucun doute niveau qualité/prix.

Maintenant je trouve ca dommage la facon dont certain membre ont réagi et je comprend la decision de bluecars d'arrété le partenariat , mais j'ai encore effectuer une commande dépassant les 100€ hier et je vous avouerai que la reduction accordé normalement au forum m'a manquer ...

Voila je tenais a donné mon avis , car je travail aussi dans la vente et les clients viennent se plaindre , j'en ai jamais eu qui sont revenu pour nous dire qu'ils était satisfait , donc ca me tenais a coeur de le faire.

Cordialement

arshavin38 a écrit:Personnelement je tiens a souligner le travail de bluecars , car j'ai acheter beaucoup , mais alors beaucoup de leds chez eux , pour des amis , mes parents ...
Le montant total de la facture doit facilement avoisinner les 500€ ...

Je n'ai jamais eu un probléme avec une leds ou autre piéces acheter chez eux , les délais de livraison sont super rapide , pour moi le meilleur site de vente de leds sans aucun doute niveau qualité/prix.

Maintenant je trouve ca dommage la facon dont certain membre ont réagi et je comprend la decision de bluecars d'arrété le partenariat , mais j'ai encore effectuer une commande dépassant les 100€ hier et je vous avouerai que la reduction accordé normalement au forum m'a manquer ...

Voila je tenais a donné mon avis , car je travail aussi dans la vente et les clients viennent se plaindre , j'en ai jamais eu qui sont revenu pour nous dire qu'ils était satisfait , donc ca me tenais a coeur de le faire.

Cordialement

Tu peux dire ça, car tu n'as pas eu à faire avec le SAV.

Mois aussi je trouvai ça bien au début. Pour commander c'est super (les produits, la livraison rapide, etc.).

Par contre avec le SAV, quand tu n'as pas de réponses à tes mails et que tu renvoies les articles à tes frais, tu changes d'avis...