problème prise en charge renault!

[jo11]

alors je vous explique un peu mon cas.
je possede un r26 de 07/2007 qui a à ce jour 47000kms garantie or jusqu'à 01/2011.
il y a un peu plus d'un mois lorsque je la mets en appuis un clac se fait ressentirà l'avant.
je l'amène donc au garage. changement d'un support moteur et de la biellette de retour de couple, la pas de soucis prise en charge de renault à 100%. puis un resserrage du train avant hormis les triangles, facture 150€!
puis la plus de clac.
15 jours après ce fameux claquement qui revient, je la remène et la serrage des triangles donc dépose du berceau, 120€.
alors 150 + 120€ pour la même chose et aucunes prises en charge de renault.

est ce normal?

dois je faire une lettre à renault?

est ce que beaucoup d'entre vous ont deja fait resserrer leur train avant?

[Loïc]

Effectivement il y a un soucis.

Si la voiture est encore sous garantie tu ne dois rien débourser pour ce genre d'opérations

[jack67]

Légalement comme tout garage ils ont un "devoir de résultat" en gros une réparation doit tenir au moins un an, en dessous de ce délai ils n'ont pas le droit de te le faire payer... après il faut que ça soit exactement la même réparation (même pièce...)

[alex meg]

c'est sur qu'il y a un soucis!

elle est garantie et c'est pas des pieces d'usures ca logiquement!

[jo11]

pensez vous qu'un recommandé à renault avec lettre + factures est nécessaire?

[FJX]

pensez vous qu'un recommandé à renault avec lettre + factures est nécessaire?

Ben si tu veux te faire rembourser ce que tu as déboursé à tort, il va bien falloir batailler ! Ca me parait d'usage que tu leur écrives...