Disque Arrière Gauche Fissuré

[RS_Addict]

Bonjour à tous,

Petit cadeau du Père-Noël ce matin, en allant au boulot il y a une demi heure, j'entends un clac lors d'un virage puis un bruit régulier de claquement venant de l'arrière gauche qui s'accentue lorsque je freine. Arrivé au boulot je jette un coup d'œil à l'arrière et mauvaise surprise: le disque ARG est fissuré du haut jusqu'au centre!

Ma R26 est de 07/2007 et comptabilise environ 66 500 Km. Les disques sont ceux d'origines, lors de la dernière révision au Garage Renault, le mécano, très compétent par ailleurs, m'avait annoncé un changement à faire pour la prochaine révision des 80 000 Km mais que d'ici là pas de soucis, vu l'usure et je confirme que les disques ne sont pas encore assez usés pour les changer.



Ma question:
Est-ce un problème connu sur les R26? (il me semble avoir déjà lu des soucis similaire mais pour les disques de R26R).
Une prise en charge par Renault est-elle possible?

[yoyo clio rs]

a l'ar c'est tres rare je pense, c'est pour les av qu'il ya eu des soucis

tu a passer combien de jeux de plaquette sur les disque

[djouxx]

Perso étant mecanicien j aurai changez le disque vu cA tronche :s

[RS_Addict]

J'ai acheté cette R26 en janvier 2010 elle avait 40 000 Km.
J'ai depuis changé un jeu de plaquettes AV + AR pendant une revision.

J'ai pas l'historique des 2 anciens proprio, donc je peux pas te dire combien de jeux de plaquettes sont passé sur ce disque...
J'imagine que c'est le 2eme jeux?

[RS_Addict]

Perso étant mecanicien j aurai changez le disque vu cA tronche :s

Je te l'accorde, le disque est usé (il l'etait pas autant à la revision des 60 000 que j'ai fait a 55 000 km), mais de la qu'il s'ouvre comme ça ! non?

[yoyo clio rs]

Perso étant mecanicien j aurai changez le disque vu cA tronche :s

+1 il ont l"aire bien bouffé ...
il faut voir la tolérance d'usure (marquer sur le disque en principe ), mes je crois que c'est peut sur mrs ..

[yuscht]

vu l'état du disque et le froid actuel ça ne m'étonne pas qu'il a cassé....

là je ne parlerasi pas d'épaisseur du disque mais de l'état de la surface de frottement qui est toute bleur et avec pleins de stries

en plus on voit vers le centre que c'est tout rouge donc ça a chauffé exagérement

[RS_Addict]

Ok merci, donc si je comprends bien pas la peine de demander une prise en charge.
Et donc si je vous suis,pas si etonnant que ça qu'il soit fendu par rapport à l'état, mais j'avais quand même jaimais vu un disque s'ouvrir comme ça
Bon ba direction Renault et changement Disques + Plaquettes AR, 500 € environ
Merci pour vos réponses

[yuscht]

n'espère aucune prise en charge car les disques de freins sont des pièces d'usure.....

après si j'ai bien compris t'as acheté le véhicule d'occaz donc tu ne peux pas savoir comment l'ancien proprio roulait....

mais essayes de demander des petites remises à ton garage

[RS_Addict]

OK merci yuscht

[RS_Addict]

Pour info, je l'ai deposée hier chez renault et il devrait recevoir les pieces demain matin, elle devrait etre prete demain midi.
Sinon le mecano quand je lui ai dit que le disque été cassé, il m'a amené directement vers le responsable d'atelier mecanique sans que je lui demande.
Le Responsable m'a donner le numero de Service Client Renault car selon lui une prise en charge partielle devrait être possible. Après entre ce qu'il dit lui et ce que me dira le service client Renault, c'est pas encore gagné.
Mais au moins il a reconnu que meme si le disque est usé, ce n'est pas normal.
Vous tiendrais au jus du retour coté Service Client Renault.

[RS_Addict]

n'espère aucune prise en charge car les disques de freins sont des pièces d'usure.....

Salut,

Comme promis je vous tiens au courant.
Dossier de prise en charge creer chez Renault Service Client par téléphone la semaine dernière.
Justificatif (Carte Grise + Facture) envoyé par email.

J'ai reçu aujourd'hui un coup de fil du Service Client. Prise en charge à 50% sur le changement des disques + plaquettes

Bonne surprise et bon à savoir
@ +

[haribo63]

n'espère aucune prise en charge car les disques de freins sont des pièces d'usure.....

Salut,

Comme promis je vous tiens au courant.
Dossier de prise en charge creer chez Renault Service Client par téléphone la semaine dernière.
Justificatif (Carte Grise + Facture) envoyé par email.

J'ai reçu aujourd'hui un coup de fil du Service Client. Prise en charge à 50% sur le changement des disques + plaquettes

Bonne surprise et bon à savoir
@ +

Donc faut que je fissure mon disque le jour ou je dois les changer.

[alex meg]

finalement , vaut mieux avoir des disques percés

par contre pendant un moi , je ne veux plus voir marqué ici que renault est bidon en prise en charge

[djouxx]

Sympa la prise en charge

[guibbs69]

+100 pour le sav c est l interet aussi de Renault sur d autre marque ... cool pour toi et bonne continuation

[RS_Addict]

Merci les gars, c'est clair que je suis pas sur d'avoir eu ça chez d'autre constructeur....

[tomy100]

Merci les gars, c'est clair que je suis pas sur d'avoir eu ça chez d'autre constructeur....

Au-delà du constructeur ça dépend aussi de la personne sur laquelle tu tombes

Idem, lorsque c'est le garage qui fait la demande de prise en charge ils ont plus de poids que le client seule (ce qui se comprend).

[RS_Addict]

Merci les gars, c'est clair que je suis pas sur d'avoir eu ça chez d'autre constructeur....

Au-delà du constructeur ça dépend aussi de la personne sur laquelle tu tombes

Idem, lorsque c'est le garage qui fait la demande de prise en charge ils ont plus de poids que le client seule (ce qui se comprend).

Je suis d'accord avec toi tomy100, mais pas dans mon cas.

Ce n'est pas le garage qui a fait la demande de prise en charge mais moi en appelant le service relation client.

Je suis d'abord tombé sur une hotline, qui a créé le dossier, m'a demandé d'envoyer les justificatifs avec mon numero de dossier. Pour finir, 6 jours apres une autre personne du service client plus technique (un expert mais je sais pas si je peux l'apeler comme sa) m'a telephoné en me disant qu'il avait contacté le garage et le mecano pour verifier la casse, et apres cette verification, qu'il decidait de prendre en charge 50 % des reparations. Je pense qu'un autre expert aurait pris la même decision, vu le cas et qu'ils doivent tous suivre le même processus pour decider de la prise en charge ou non.

Tout sa pour dire que n'importe qui d'autre aurait eu la meme remise avec la meme casse, à mon avis.

Je precise que ma R26 n'est plus sous garantie (juillet 2007) et aussi que les casses de disques AR doivent être rare (jamais vu avant moi) expliquant peut être la prise en charge.

Defois que sa serve a quelqu'un d'autre, hesitez pas a les appeler et de monter un dossier, sa coute qu'un appel au 0810405060 (Coût d'un appel local) ou au 0080087362858 et un email avec les justificatifs

[nwk67]

Merci pour ton retour car c'est pas souvent que quelqu'un nous donne le dénouement d'un SAV