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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 4:23 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
Voila je commence à avoir des soucis avec ma tite Blanche...
Samedi je remarque que mon point de patinage est plus bas que d'habitude et que la pédale d'embrayage est plus "molle", dimanche je part chez des amis et la mes rapports super dur et la première et la marche arrière qui craque, mon point de patinage est au fond de la pédale, une course de fou avec la pédale (en gros la moitié de la pédale ne fait rien), pied au plancher la voiture embraye légèrement...
Super... Ca commence les emmerdes :evil:.
Lundi je la laisse chez moi pour ne pas tout exploser, aujourd'hui je part chez un concessionnaire à coté de chez moi (spécialiste RS), j'explique mon problème au réceptionniste (sachant ce que c'était, au passage la personne très sympa), il me dit que c'est l'émetteur ou le récepteur qui délire, donc une dépose de boite pour tout changer, et au passage changer l'embrayage vu que tout est déposé, je lui dis "ok mais la voiture est du 30 avril 2009 donc 2 ans et 1 mois et moins de 28 000kms", sa réponse: "Ah oui en effet, il faut contacter le service Client".
Il me donne le n°, je vais dans la voiture et j'appel, un dossier est ouvert. Je retourne voir le réceptionniste et je lui dis tout ce qu'on ma dit (n° de dossier, faire un devis que je dois faxer au service etc), il me dit d'aller voir le chef d'atelier (ça commence à me souler d'aller à droite à gauche...), bref je ré-explique le problème et il me dit que Renault ne prendra pas la totalité, je résume ma tête à ce moment là



:pale:




Déjà le chef d'atelier C'EST UN GROS CON**** qui ce la pète un peu, me prends de haut et limite s'en fout et me dit d'écrire directement si je suis pas content et si je veux pas payer une partie...
Je suis donc retourné voir le réceptionniste pour lui demander un devis, je le récupère soit ce soir soit demain matin mais je sent que ca va être long et une belle galère :sad:... Moi qui est voulu prendre une caisse quasi neuve pour pas être emmerdé.

Voila ma petite histoire donc je vous tiens au jus de la suite mais la j'ai grave les boules et le futur de la Mrs va en dépendre :cry:...

Edit: La concession vient de me tel pour le devis, je le récupère demain matin et le total est de:

1996€ ...

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Dernière édition par Tiny le Ven Juil 15, 2011 10:12 am, édité 1 fois.

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 5:08 pm 
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Inscription : Jeu Mai 12, 2011 6:18 pm
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Localisation : 59 Nord - Valenciennes
putain 1996 € :eek: :eek: :eek:

est ce qu'il t'on donner une idée de la participation possible de renault au garage ou tu la amener ???
c'est inadmissible logiquement ils doivent prendre en charge a 100 %, c'est abusé.

bon courage pour la suite.

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" ou tu sors ou je te sors mais va falloir prendre une decision ". dikkenek.


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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 5:12 pm 
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Inscription : Dim Juil 22, 2007 11:37 pm
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Localisation : haut rhin 68
c'est sans prise en charge ça :?:

tu la récupère demain mais avec les travaux fait ou dans l'état :?:

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 5:16 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
Non j'ai du mal exprimer ^^, je suis juste allé chez Renault pour faire un devis et voir si c'était pris totalement en garantie, j'ai donc fait un devis pour savoir combien ca allait coûter et je dois renvoyer ça au service client Renault pour voir si ca passe à 100% ou pas, le chef d'atelier ma dit que non.
J'ai toujours la voiture et j'ai ouvert un dossier et j'attends que le service client me rappel pour voir ce qu'on fait car moi je ne paierais rien du tout !

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 5:35 pm 
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Inscription : Dim Juil 22, 2007 11:37 pm
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Localisation : haut rhin 68
ok va falloir te battre un peu et espérer qu'ils prennent beaucoup en charge

100% de prise ne charge m'étonnerait beaucoup vu que l'auto a 28000kms et sort de garantie mais j'pense que t'auras une bonne prise en charge quand même

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 5:42 pm 
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Inscription : Lun Déc 01, 2008 2:27 pm
Message(s) : 4476
Localisation : Sur LEBONCOIN
80 % est un minimum dans 1 cas comme ça ! :evil:

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 7:05 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
Si ils me sortent directement 95% de prise en charge je dis rien :mrgreen:. Je viens d'aller chercher le devis donc 1996,18€ donc:

Collection embrayage 30 20 506 67R 330,65€HT
Émetteur 82 00 151 784 109,21€HT
Conduite hydro 82 00 701 271 46,38€HT
Récepteur 30 62 016 83R 127,98€HT
Rondelle étanchéité 86 00 641 648 2,03€HT
Huile NFJ 77 01 383 202 64€HT
Remplacement butée d'embrayage 9,60€HT
Remplacement conduite hydro 76,80€HT
Dépose / Repose boite 816€HT
Essai véhicule 48€HT
Dépose / repose embrayage 38,40€HT

Voila le devis.

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 9:07 pm 
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Inscription : Sam Sep 06, 2008 7:32 pm
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Localisation : 71
il sont a combien de l'heure en MO :?:
j'adore le Essai véhicule 48€HT :shock: :lol:

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 9:27 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
96€ HT de l'heure...

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 9:32 pm 
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Inscription : Mar Août 11, 2009 6:07 pm
Message(s) : 247
La vache 96 euros de l'heure ça pique,fais la réparation en province ce sera moiter prix.
Moi perso a 28000 kms je changerais pas l'embrayage et dans le devis il manque les joints des cardans.


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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 9:40 pm 
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Inscription : Sam Sep 06, 2008 7:32 pm
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Localisation : 71
Tiny a écrit:
96€ HT de l'heure...

:shock: de dieux sont chere

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MessagePublié: Mar Juin 14, 2011 10:08 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
Message(s) : 5149
Localisation : Ca dépends des jours ^^
DEMOGNIO a écrit:
La vache 96 euros de l'heure ça pique,fais la réparation en province ce sera moiter prix.
Moi perso a 28000 kms je changerais pas l'embrayage et dans le devis il manque les joints des cardans.


Perso je préfère changer l'embrayage en même temps car la butée à pris un gros coup (à moitié embrayé ca crame la butée et pareil pour l'embrayage). Si Renault prends tout en charge je vais pas me plaindre :mrgreen: donc j'attends avec impatience le coup de téléphone ^^.

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MessagePublié: Mer Juin 15, 2011 3:29 pm 
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Inscription : Jeu Jan 06, 2011 11:48 am
Message(s) : 556
Localisation : Toulouse 31
L'ancien propriétaire, à qui j'ai acheté la mienne, avait eu le même probleme à 10000 km. Lui c'était le capteur d'embrayage qui faisait défaut et ils ont changé tout l'embrayage sous garantie (moins de 2 ans).
Tu n'es pas le seul Tiny. Pour ma part je suis content que cela soit arrivé avant que je l'ai.

Bon courage pour la suite, mais fait une réclamation à Renault France il te prendront en charge quelque chose. J'ai fait moi une demande pour mon siège recaro il y a pas lgtps et ils me prenaient 70% a leur charge, et la mienne est de janvier 2008.

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MessagePublié: Mer Juin 15, 2011 9:15 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
Je rajoute le temps qu'il passe comme m'a demandé Yuscht (attention c'est en centième d'heure donc en minutes c'est approximatif): le taux horaire est de 96€ HT soit 115€ l'heure...

0,10 soit 5min Remplacement butée d'embrayage 9,60€HT
0,80 soit 40min Remplacement conduite hydro 76,80€HT
8,50 soit 8h30 Dépose / Repose boite 816€HT
0,50 soit 30min Essai véhicule 48€HT
0,40 soit 25min Dépose / repose embrayage 38,40€HT

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MessagePublié: Mer Juin 15, 2011 11:06 pm 
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Inscription : Dim Juil 22, 2007 11:37 pm
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Localisation : haut rhin 68
96 € HT :shock: :shock: :shock:

ben tu m'étonnes que la douloureuse est chère au final

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MessagePublié: Mer Juin 15, 2011 11:15 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
C'est du taux à la BM, Audi, Merco etc lol.

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MessagePublié: Jeu Juin 16, 2011 2:16 am 
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Inscription : Jeu Mars 18, 2010 12:12 pm
Message(s) : 2145
Localisation : le moins possible sur l'autoroute
Tiny a écrit:
C'est du taux à la BM, Audi, Merco etc lol.


Ouais, ils sont même plus élevés que certaines concessions BM vers Paris à 96€ de l'heure !!! :mrgreen:

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MessagePublié: Jeu Juin 16, 2011 2:11 pm 
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Inscription : Lun Mars 21, 2011 2:53 pm
Message(s) : 1081
Pas cool tout ça :(

J'ai remarqué (pour avoir déjà demandé plusieurs devis à différents Renault) que le tarif de la MO grimpait assez vite sur une ligne ouest de la France direction Paris, c'est assez inadmissible!

Parfois même une facturation de choses qui n'ont pas lieu d’être, il faut être vigilent et pas hésiter à demander conseil à ceux qui savent (pas moi par contre) ;-)


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MessagePublié: Jeu Juin 16, 2011 9:45 pm 
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Inscription : Ven Nov 06, 2009 11:57 pm
Message(s) : 161
Localisation : 69 far west lyonnais
Tiny a écrit:
Je rajoute le temps qu'il passe comme m'a demandé Yuscht (attention c'est en centième d'heure donc en minutes c'est approximatif): le taux horaire est de 96€ HT soit 115€ l'heure...


tu fais entretenir ta Meg' chez Porsche ?? :mrgreen:

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Dreams come true !!


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MessagePublié: Jeu Juin 16, 2011 9:55 pm 
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Inscription : Jeu Sep 16, 2010 11:26 pm
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Localisation : Ca dépends des jours ^^
Même pas lol, mon père à un garage à son nom multi-marques donc l'entretien c'est moi qui le fais. Toute façon j'ai appelé le service client pour faire changer la concession et je leur ai bien dit que c'était du vol cette concession et qu'ils voulaient tout changer directement sans essayer juste l'émetteur...
Donc je vais voir avec l'ami d'enfance de mon père qui tient un garage Renault, refaire un devis digne de ce nom avec juste le remplacement de l'émetteur.

Les news du nouveau devis demain ^^.

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