Extension de garantie

[yuscht]

comment être sûr que le véhicule à une extension de garantie qui a été souscrite? pour un achat par exemple.
parce qu'il ne me semble pas que renault nous donne des documents :/

quand tu souscris une extension de garantie, Renault envoie une carte (même taille qu'une carte de crédit) avec tes Nom/Prénom et numéro de contrat de l'extension de garantie ainsi que la date de fin de garantie et le kilométrage maxi pris en charge dans le contrat.

à présenter dès que tu vas dans un garage Renault ou signaler que t'as une extension de garantie au garage afin qu'il voit toutes tes infos d'extension de garantie sur ICM.

[Bobo212]

je te ferai une photo semaine prochaine

[Wodkassis]

Et ça marche pour les m3rs en import ?

[R26-0033]

Et ça marche pour les m3rs en import ?

Pas de problème, tu souscrits dans les 12 mois qui suivent l'achat une extension de garantie ou un contrat d'entretien dans une concession Renault française et environ 1 mois après tu reçois la carte par La Poste.

[lieusaint]

ok, merci bien

car la mienne je l'ai acheté et le vendeur (particulier) m'as dit que j'avai une extension de garantie 1 an, mais rien pour le prouver :/

[Deb]

ok, merci bien

car la mienne je l'ai acheté et le vendeur (particulier) m'as dit que j'avai une extension de garantie 1 an, mais rien pour le prouver :/

Il t'a raconté un bobard, ou il s'est fait remboursé une partie du contrat.

En effet, tu peux te faire rembourser tout ou partie de l'extention si tu prouves que tu as vendus le vehicule
Si c'est pendant les 2 premières années, SIGMA te rembourse la totalite moins les frais de dossier. Après 2 ans, le remboursement est calculé en fonction des kilomètres effectués et du temps restant.

Quand la voiture change de propriétaire, il faut que l'ancien propriétaire envoie une lettre à SIGMA SERVICES avec la copie du certificat de vente.
Après réception du courrier, SIGMA te contacte pour obtenir une photocopie de la carte grise puis t'envoie la carte contrat losange.

Voici la lettre que j'ai donné à mon acheteur quand j'ai vendu ma R26 en lui disant de l'envoyer lui même (car tu peux lui dire que tu vas envoyer la lettre et ne pas le faire) :

"Le 30 juillet 2010

SIGMA SERVICES
Bureaux de la Colline
92553 SAINT CLOUD Cedex

Objet : Transfert CONTRAT LOSANGE N°

Madame, Monsieur,

J’ai vendu ce jour mon véhicule Renault Mégane à :
NOM + ADRESSE de l'acheteur
et souhaite lui transmettre le bénéfice de mon CONTRAT LOSANGE ci-après :
Mon nom et adresse
Carte N°
Validité 04/01/11 ou 080 000 km

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l'expression de ma considération distinguée.

Pièce jointe : copie du certificat de vente"

[lieusaint]

merci bien de ta réponse

je pense surtout que lui s'est fait embobiner par la vendeuse^^
car il l'as achetée en Véhicule de direction et il m'as dit qu'il y avait une extension 1 an, mais sur la facture je voit que le véhicule est garantie jusqu'en octobre 2012 soit 2 ans après que lui l'ai achetée, et non pas 2 ans après la mise en circulation
bizarre bizarre^^

[Deb]

car il l'a achetée en Véhicule de direction et il m'as dit qu'il y avait une extension 1 an, mais sur la facture je vois que le véhicule est garanti jusqu'en octobre 2012 soit 2 ans après que lui l'ai achetée, et non pas 2 ans après la mise en circulation
bizarre bizarre^^

Non ce n'est pas bizarre. Le véhicule est sous garantie constructeur pendant les 2 ans suivant la mise en circulation, puis sous garantie occasion jusqu'en octobre 2012.

[X3n0n]

Moi j'ai pas reçu de carte au format carte de crédit pour l'extension de garantie :o

[Deb]

Voici la photo recto et verso de la carte (j'ai remplacé des chiffres par des points).

[cooper]

est ce que quelqu'un pourrait mettre un/des scans des conditions générales de l'extention de garantie (losange).

j'ai demandé en concessions (comme indiqué sur le site rinot) mais y en pas un qui est foutu de me les sortir donc en gros le consommateur ne peut même pas être tenu informé de ce qu'il signe, il n'a que la parole du vendeur (autant dire rien ).

merki

[cooper]

bon, j'en suis a 4 interlocuteurs différents via ma demande avec le fomulaire de contact service client et toujours pas de conditions générales en vue

pas étonnant que les ventes chutent

[Bobo212]

j'essaie d'y penser ce soir pour les scanner au boulot - tu me donneras une adresse mail par mp

[cooper]

alleluia j'ai enfin ce que je demande depuis 2 mois
ils ont fini par me les envoyer par mail.

merci a toi Boris pour t'être proposé

je les post, ça peu servir a quelqu'un (c'est de mai2011 mais je pense qu'elle sont toujours d'actu)

[MeganeRS3-64]

J'ai soiscrit l'extension 3ans ou 60000kms.
Est il possible d'augmenter la durée du contrat.
Ma voiture est de décembre 2010

Merci

[Sleyre]

En kilométrage tu peux prendre plus mais en temps 3 ans de plus c'est le Max

[cooper]

je crois qu'il veut dire 1 an d'extension soit 2 + 1.
car +3 donc 2 + 3, c'est 75000 mini.

je ne suis pas certain mais je crois qu'une fois les 1 an passé on ne peut plus rien changer.

[Sleyre]

Ok effectivement ça me parraissait bizarre les 60000km car j'ai pris l'extension de 3ans avec 75000km.

[MeganeRS3-64]

Je vais contacter sygma pour savoir...

[Leuen]

Ici en Suisse les garanties sont différentes.

La mienne arrive bientôt à la fin de la garantie de base de 3 ans ou 100'000km (j'ai 33 mois et 67'000km).

J'ai diverses possibilités d'extensions dont certaines très chères (~2000€ pour avoir 6ans ou 150'000km).

Je pensais prendre 4 ans ou 100'000km pour 800 CHF (630€).

Qu'en pensez vous ? Utile ou pas ?