le véhicule n'est pas conforme au bon de commande...

par **Renaultsport02** » Mar Juil 20, 2010 9:13 pm

salut à tous,

aujourd'hui ca devait etre un grand jour, je réceptionnais ma Megane 3 rs luxe...
le probleme c'est que le véhicule ne correspond pas au bon de commande...
j'ai commandé une mégane 3 rs luxe sans pack metal froid, chassis cup, arkamys, alarme,capteur avant rs monitor...
le problème c'est qu'ils ont commandé une mégane 3 rs luxe avec le pack cup( donc chassis cup et récaro cuir) et le pack metal froid ...
elle est bien sure immatriculée, carte grise à mon nom mais je n'ai pas voulu réceptionné le véhicule car non conforme.
est-ce arrivé à quelqu'un?
que puis-je attendre en retour de chez renault? geste commercial ou autres?
merci de me répondre...
j'avais commandé ce véhicule il y a plus de 3 mois et j'ai vraiment eu les boules quand j'ai vu que ca ne correspondait pas au bon de commande...mais bon il y en a qui les a plus que moi, c'est le directeur de l'établissement....

par **RomainRC** » Mar Juil 20, 2010 9:17 pm

Financièrement tu y gagnes..... tu ne voulais pas les Recaro ?? ;-)

Annuler une carte grise on peut....
Ils vont devoir te recommander une nouvelle R.S. correspondant à tes choix, mais c'est reparti pour 4 mois....

A la limite tu négocies de rouler avec celle qu'ils ont commandé en attendant de recevoir la nouvelle, et quand elle arrive tu rends l'autre qu'ils vendent en VO.... ils vont y perdre mais c'est eux qui ont fait l'erreur !

par **L'intrépide** » Mar Juil 20, 2010 9:18 pm

Si tu as le pack cup au lieu du pack metal froid, c'est plutôt une bonne opération pour toi à condition que tu n'aies pas payé le supplément de 1000 euros pour les Récaros biensûr...

Demande leur de te rependre le bandeau du PC avant, le diffuseur arrière ainsi que les rétros en gris anthracites comme geste commercial.

par **Renaultsport02** » Mar Juil 20, 2010 9:22 pm

oui mais ca me fait vraiment chier d'attendre encore 3 mois et demi....
en plus dans l'histoire, on avait barré la carte grise du véhicule qui me reprenait...
en attendant ils m'ont preté une megane dci neuve....
demain il m'appele, je vais voir ce qu'il va me proposer...

pour ce qui est du pack metal froid ils vont le repeindre, en noir comme je le voulais à la base...

par **L'intrépide** » Mar Juil 20, 2010 9:25 pm

pack métal froid, c'est gris anthracite, pas noir...

par **RomainRC** » Mar Juil 20, 2010 9:26 pm

Si tu dis qu'ils vont le repeindre en noir, c'est qu'actuellement c'est peint en gris... donc pack métal froid....... Non ? A moins que tu te sois trompé en écrivant....

par **Mike51** » Mar Juil 20, 2010 9:29 pm

ouais y'a un truc que je comprend pas la,
Pour moi c'est une super affaire, juste le kit à remplacer pour avoir le gris . Je vois pas ce qui cloche

par **Mamath49** » Mar Juil 20, 2010 9:29 pm

prend la pour le premier prix qu'il t'avait propose, tu y gagne dans tout ca :cool:

par **Renaultsport02** » Mar Juil 20, 2010 9:32 pm

oui autant pour moi pour le pack rs metal froid

par **Renaultsport02** » Mar Juil 20, 2010 9:33 pm

pour l'instant j'y suis peut etre gagnant mais ce n'est pas ce que je voulais à la base...

par **Mamath49** » Mar Juil 20, 2010 9:37 pm

certe c'est pas ce que tu voulais mais au final tu peux te retrouver avec un pack cup et des recaro gratos. si un jour tu la revends,sa donne de la valeur a ta voiture ;-)

par **Mike51** » Mar Juil 20, 2010 9:40 pm

Renaultsport02 a écrit:pour l'instant j'y suis peut etre gagnant mais ce n'est pas ce que je voulais à la base...

je comprend toujours pas comment on peut refuser ce vehicule pour une histoire de couleur qui peut se changer ultérieurement et rapidement en plus
Apparemment, c'est le chassis cup et les recaro qui te dérange.

par **Renaultsport02** » Mar Juil 20, 2010 9:42 pm

ok merci pour le conseil je vais y réfléchir

par **debaveye** » Mar Juil 20, 2010 9:46 pm

Renaultsport02 a écrit:pour l'instant j'y suis peut etre gagnant mais ce n'est pas ce que je voulais à la base...

+1 Tu commande une auto rouge et le jour de la livraison elle est verte a pois bleu faux pas deconer
:scratch:

par **Mike51** » Mar Juil 20, 2010 10:00 pm

debaveye a écrit:
Renaultsport02 a écrit:pour l'instant j'y suis peut etre gagnant mais ce n'est pas ce que je voulais à la base...

+1 Tu commande une auto rouge et le jour de la livraison elle est verte a pois bleu faux pas deconer

tu aurais fait quoi à sa place ? :scratch:

............

par **debaveye** » Mar Juil 20, 2010 10:03 pm

Mike51 a écrit:
debaveye a écrit:
Renaultsport02 a écrit:pour l'instant j'y suis peut etre gagnant mais ce n'est pas ce que je voulais à la base...

+1 Tu commande une auto rouge et le jour de la livraison elle est verte a pois bleu faux pas deconer

tu aurais fait quoi à sa place ?

Un refus !!!! pas de cadeau il m'on fais chier pour des bricoles et vise caché en garanties plus de cadeau maintenant

par **Renaultsport02** » Mar Juil 20, 2010 10:05 pm

ok merci du soutien...

par **Mike51** » Mar Juil 20, 2010 10:08 pm

Quel genre de problème, car moi j'ai toujours pas la mienne (J-2) et enfin réparée, car ma MRS3 HS à 0Km depuis 1 semaine (voir topic)

par **debaveye** » Mar Juil 20, 2010 10:16 pm

Mike51 a écrit:Quel genre de problème, car moi j'ai toujours pas la mienne (J-2) et enfin réparée, car ma MRS3 HS à 0Km depuis 1 semaine (voir topic)

Sur ma MRS R26 F1 TEAM > une boite puis 1000kms apres l'embrayage ( vendue )
Sur ma MRS R26 R RE BOITE affaire encore en court + perte de pieces ( passage de roue lame av visserie de harnais circuit d'eau fuite d'huile moteur ) en tous sur 7000 KMS :scratch:

par **Mike51** » Mar Juil 20, 2010 10:23 pm

debaveye a écrit:
Mike51 a écrit:Quel genre de problème, car moi j'ai toujours pas la mienne (J-2) et enfin réparée, car ma MRS3 HS à 0Km depuis 1 semaine (voir topic)

Sur ma MRS R26 F1 TEAM > une boite puis 1000kms apres l'embrayage ( vendue )
Sur ma MRS R26 R RE BOITE affaire encore en court + perte de pieces ( passage de roue lame av visserie de harnais circuit d'eau fuite d'huile moteur ) en tous sur 7000 KMS

Ouais c'est pas jolie jolie mais dans son cas, c'est pas ce genre de soucis qu'il a.
Malheureusement c'est pas un cas isolé, j'avais été prévenu qu'il faisait pas attention aux options lors de la commande (vehicule avec descriptif des options un peu flou pour certains vendeurs).
Cas personnel ou c'est moi même qui est donné des explications (bizarre non).
J'ai demandé à voir la commande sur le PC avant la validation.
Donc attention aux futurs acquéreurs, bien vérifier avec votre vendeur, même si ça les gonflent