Forum Megane RS

salut à tous,

J'ai eu un petit soucis de boîte hier soir, enfin surtout la marche arrière, elle ne passait plus moteur éteint comme allumé...
bien sur ca m'est arrivé à 19h (concession fermée) devant chez moi..heureusement
ce matin j'ai donc appelé Renault pour leur expliquer le soucis, et ils m'ont dit d'appeler renault assistance pour lancer la garantie...je reviendrais pas la dessus car c'est un service déplorable, ca passe par une plate forme qui se situe au Maroc...
Après quelques explications et surtout après avoir insisté pour que ma voiture soit amené ou je veux, la voiture arrive enfin chez renault (affilié renaultsport)...il réussisse à débloquer la marche arrière mais attendent la réponse de la maison mère pour savoir si ils doivent l'ouvrir ou pas...

est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un d'ici???

merci pour vos réponses et je vous tiens au courant de l'évolution...

Pas (encore ? ) pour moi, mais tiens-nous au courant.

je suis passé chez renault aujourdhui, ils ont eu l'accord pour vidange et analyse de l'huile car après essai, on a trouvé que la 3, la 4 et la 6 avaient du mal à passer...
Vidange faite, beaucoup de limaille et huile très noire d'après le mécano surtout pour si peu de kilomètres...
ils attendent maintenant le retour de l'analyse et surtout de renaultsport pour savoir si ils démontent ou pas...
Affaire à suivre...j'espère en savoir plus lundi après midi...

Ah merd* la poisse

oh ben ça sent une dépose BV et démontage BV pour contrôle ça

et peut-être même que t'auras droit comme Koss et Bobo212 à un remplacement BV complète après contrôle des pignons, synchros...enfin si t'as un bon garage

sinon c'est réfection de la BV

yuscht a écrit:oh ben ça sent une dépose BV et démontage BV pour contrôle ça

et peut-être même que t'auras droit comme Koss et Bobo212 à un remplacement BV complète après contrôle des pignons, synchros...enfin si t'as un bon garage

sinon c'est réfection de la BV

c'est ce que le garage m'a dit qu'il envisageait de faire...un changement de boite...maintenant j'attend lundi en espérant en savoir plus...

concernant la refection j'y crois pas trop, car le garage est surtout les mecs qui y bossent sont passionnés et n'aiment pas les bidouilles...

de toute facon au pire j'ai encore 2ans et demi de garantie derrière...

Salut,
Tu vas dans quelle concession, je recherche aussi une concession où les mecs sont des passionnés et non des bidouilleurs !!!??

petit tour chez renault vendredi après midi, ils ont démontés entièrement la boite et rien de suspect mis à part les synchros qui sont un peu marqués mais vraiment très légèrement...
ils ont pris des photos et attendent une réponse...

pour ma part je leur ai dis que je n'attendrai pas une semaine de plus et que quoi qu'il en soit je la récupère la semaine prochaine...marre de rouler dans une twingo de 60cv...

je vous tiens au jus, car j'ai également écris au service renault après vente et j'attend une réponse de leur part et j'appele le service qualité Renault Sport Technologies lundi...

Renaultsport02 a écrit:petit tour chez renault vendredi après midi, ils ont démontés entièrement la boite et rien de suspect mis à part les synchros qui sont un peu marqués mais vraiment très légèrement...
ils ont pris des photos et attendent une réponse...

pour ma part je leur ai dis que je n'attendrai pas une semaine de plus et que quoi qu'il en soit je la récupère la semaine prochaine...marre de rouler dans une twingo de 60cv...

je vous tiens au jus, car j'ai également écris au service renault après vente et j'attend une réponse de leur part et j'appele le service qualité Renault Sport Technologies lundi...

je comprends complètement ton impatience et ton désarroi mais sois patient car justement s'ils n'ont rien vu lors du démontage de la BV alors si le cotech à ton garage fais bien son boulot, tu devrais avoir une BV neuve

je comprends complètement ton impatience et ton désarroi mais sois patient car justement s'ils n'ont rien vu lors du démontage de la BV alors si le cotech à ton garage fais bien son boulot, tu devrais avoir une BV neuve[/quote]

ok merci pour ta réponse et ton soutien yuscht...

ca pourrait durer un peu plus que çà si la boite n'est pas dispo constructeur, je préfère te prévenir

Salut,
moi à ta place ,je demande direct la boite de la N4 ,c'est du solide !!!
Bon courage en attendant .
A+

salut les gars et les filles

alors ce matin j'ai appelé directement Renault Sport Technologies, service qualité et je leur ai expliqué mon soucis...ils m'ont demandé les coordonnées du garage un nom et un numéro de téléphone...A 10h30, le garage dans lequel se trouve la mégane m'appele en me disant qu'il y a Renault Sport qui les a appelé et leur a donné l'accord pour le changement de boite...bizarre ...à moins que mon coup de téléphone ai servi...
Et cet après midi un autre responsable qualité de chez Renault Sport technologies m'a appelé en me disant que c'était bon, que la boite va etre changé et qu'il s'excuse pour le temps et la gêne occasionnée...
J'espère que la boite est disponible et qu'elle arrivera demain...
je vous tiens au jus...

et tu l'as eu comment ce numero, je savais même pas qu'il y avait un service client RST, j'ai cherché et a part celui de renault j'avais rien trouvé

alors des news ?

Ben il attends sa boîte (humour je précise)

Salut à tous...

désolé pour le manque de renseignements sur le problème de boite mais j'étais absent..
Donc j'ai récupéré la mégane la semaine dernière, vendredi après midi...j'aurai pu la récupérer bien avant si l'huile de boite était arrivé en temps en en heure...

La concession Renault dans laquelle la voiture était en réparation on attendu de l'huile pendant 3 jours...sans chercher une explication ou meme une solution, alors j'ai appelé renaultsport vendredi dernier au matin pour leur dire expliquer.
C'est là qu'ils m'ont dit qu'ils étaient passé par un transporteur (calberson) pour la livraison de l'huile, elle est partie lundi après midi de chez renaultsport et vendredi matin elle n'était toujours pas arrivée...
le responsable qualité de chez Renaultsport a donc appelé le transporteur qui lui a dit qu'il avait perdu le colis...super j'aurai pu encore attendre une semaine...
je lui ai dis que c'était inadmissible qu'il n'y avait pas eu un suivi et que le garage dans lequel se trouvait la mégane était trop passif et ne cherchait pas à comprendre, ils sont en attente et voilà...
donc pour finir, ils m'ont remis une huile de boite comme celle d'origine dessus et j'aurai droit à une vidange de boite quand l'huile nouvelle génération arrivera...

quand ca s'enchaine ca s'enchaine...

Donc je récupère la mégane le vendredi fin d'après midi, je reviens avec chez moi et là, voyant batterie stop et panne recharge batterie qui s'allume et s'éteint...là je me dis que ce n'est pas possible c'est une blague...mais non...alors retour dans la concession après appel téléphonique, il ouvre le capot regarde la fixation de la batterie et des cosses..tout est ok...ils me demandent de leur laisser et je leur dis non pas question...le voyant n'est plus allumé et si c'est une erreur de votre part et ben vous paierez, au pire j'ai une bonne assurance et je ferai passer l'expert...
j'ai roulé avec tout le week end pour roder la boite et le voyant s'allumer de temps en temps jusqu'à s'allumer en permanence lundi en allant au boulot...je les ai appelé, ils ont regardé et la voiture est ressortie dans l'après midi...ils avaient mal serrer la tresse de masse fixer sur la boite...
c'est le premier problème que j'ai sur la mégane et j'espère que ce sera le dernier car vu comment ca s'est enchainer...

en tout cas content pour toi

Bobo212 a écrit:en tout cas content pour toi

Merci et moi aussi...

j’espère qu'il n'y aura plus de souci =S