probleme de climatisation

[gordini21]

Pour les erreurs de référence le garage n'y est pour rien c'est surement la base de données qui est erronées, il reste souvent des coquilles après les recettes logicielles mais c'est clair que ça gonfle. avant le magasinier t'aurais donné la bonne pièce même avec une erreur de code.
Mais bon globalement ça fonctionne quand même bien
Mon agent renault c'est tiré des balles pendant 2 semaines pour une butée d’embrayage de scenic avec la mauvaise référence. le client n'avait pas sa caisse parce que personne ne trouvait la bonne réf. résolu lorsque le magasinier est revenu de vacances.

[papahet]

Pour les erreurs de référence le garage n'y est pour rien c'est surement la base de données qui est erronées, il reste souvent des coquilles après les recettes logicielles mais c'est clair que ça gonfle. avant le magasinier t'aurais donné la bonne pièce même avec une erreur de code.
Mais bon globalement ça fonctionne quand même bien
Mon agent renault c'est tiré des balles pendant 2 semaines pour une butée d’embrayage de scenic avec la mauvaise référence. le client n'avait pas sa caisse parce que personne ne trouvait la bonne réf. résolu lorsque le magasinier est revenu de vacances.

oui mais mon probleme dans cette histoire , c'est plutot la communication avec le chef de l'atelier ou je suis allé : en fait il n'y en avait aucune de communication, si je n'appelais pas moi pour avoir des news, je n'en avais pas... et cela pendant 2 semaines presque... et en + c'est ma femme qui a été prévenu par sms genre 1h avant la femeture du garage que ma voiture était prete...
enfin, pour mes prochaines visites chez renault, je pense deja que je vais changer d'endroit... mais ceci est un autre débat

[jojo57]

Renault gasperich peut être ?.

[papahet]

je ne sais pas encore, peut etre au lux, peut etre en france mais certainement ailleurs