Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimées

Vous avez un problème ou une solution pour en corriger un ?

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Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimées

Messagepar udimension » Jeu Déc 19, 2013 9:37 pm

J'ouvre ce topic pour recueillir vos expériences sur le sujet.

Personnellement, à chaque fois que j'ai dû faire remplacer des pneus sur mes véhicules (aux jantes parfaites), j'ai récupéré la voiture avec les jantes plus ou moins abîmées (rayures, traces de frottées).
Jamais une seule fois je n'ai eu un travail parfait. Et pourtant Dieu sait si j'ai bien prévenu d'y faire particulièrement attention.

Je voudrais savoir à quoi cela est dû :
- des mécanos qui n'en ont rien à faire de vos belles jantes neuves ?
- de la vétusté des machines ?

Quand une voiture est vendue neuve, il y a pourtant bien 4 pneus en place et les jantes sont parfaites. Comme quoi c'est possible. Mais qu'en usine ?

J'en suis réduit sur Toulouse à me demander chez qui je vais bien pouvoir aller le jour ou les pneus de ma MRS3 Cup seront à changer. Mes AXL black sont parfaites. Les pneus sont ceux d'origines.

Merci d'avance aux spécialistes pour éclairer ma lanterne sur le sujet.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar karl2-7 » Jeu Déc 19, 2013 9:43 pm

L'idéal c'est d'avoir un ami mécano qui le fera avec toi en direct
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar YAYA » Jeu Déc 19, 2013 10:53 pm

un garagiste dans mon secteur le fait sans problème.
Il a une machine adéquate et a l'habitude de monter du 20 pouces donc le 18 ne l'effraye pas.
Pour cela, il a une bonne machine, un bon savoir faire, et a chaque fois qu'il passe de belles et grosses jantes alu, il change toutes ses cales pour des neuves en plastique, il camoufle ses outils pouvant faire des rayures et connais parfaitement les gestes qu'il faut faire.
Donc la solution c'est un savoir faire, une anticipation du risque de rayures, de bonnes machines. Avec tout ça aucuns soucis. Il ne m'a jamais fait une seule petite trace en 8 pneus monté chez lui.
Mais effectivement ces personnes deviennent rare.
En même temps c'est un agent BMW qui doit avoir l'habitude de recevoir des maniaques.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Tiny » Jeu Déc 19, 2013 11:03 pm

Tout dépends de la machine et si le mec fait gaffe, mon père à une machine qui a 30 ans lol, on fait jusqu'au 17p maxi sans problème sauf les pneus trop taille basse, à partir du 18p ca devient chaud avec les pneus car la machine est trop vieille.
Si le garage à une machine dernière génération en 1min le pneu est monté et sans problème, sans rayure.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar fabfue » Jeu Déc 19, 2013 11:36 pm

J'ai un pote qui tiens un garage aussi ,aucun problème non plus jamais la moindre rayure , il respecte juste le matériel et ses clients..

D'une façon toute bête,il fait attention ... :mrgreen:
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Laurent1910 » Ven Jan 10, 2014 12:30 pm

Sur mon ex r25 j'ai fait remplacer mes 2 pneus avant dans le petit garage renault de mon quartier et il mon raye les 2 jantes, j'ai exigé une peinture neuve sur les 2 jantes en question ce qu'ils ont fait sans broncher !!!
Mais c'est sur que sa fait mal au cœur
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Christophe45 » Sam Jan 11, 2014 9:32 am

Suite à l'achat de 2 roues complètes, j'ai fait monter des pneus neige dessus.
Les 2 pneus presque neufs sont restés dans mon garage.
Dernièrement, j'ai voulu les faire remonter car les miens arrivaient au bout.
Impossible de trouver quelqu'un sur Orléans (je comptais sur Bucy pneus, mais ils ont fermé dernièrement).
Bref, j'ai échoué chez Vulco pneus, dans la zone d'Ingré.
Ils ont une machine au top, et ont bien travaillé. Je profite donc de ce topic pour les citer, et de donner une adresse pour d'autres qui, comme moi, cherchent quelqu'un de sérieux. Sûr, je retourne chez eux pour mon prochain changement (moins d'un an). Faire monter de l'occas (pour eux), est facturé environ 25€/roue.
Je ne regrette pas mon passage.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar XTCalex » Sam Jan 11, 2014 11:56 am

En meme temps en usine, la machine de montage ne ressemble pas vraiment a celle de ton garagiste... on n'utilise meme pas la valve pour gonfler le pneu ;-)

C'est vrai que ce n'est pas évident de trouver un garage qui fait ça correctement, déja pour l'extérieur de la jante mais alors l'intérieur des fois n'est vraiment pas beau a voir (coups de tournevis pour enlever les anciennes masses d’équilibrage :evil: )
Plus tu pédales moins vite, moins tu avances plus vite !
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar betameche76 » Sam Jan 11, 2014 1:27 pm

Pour avoir un montage fais proprement, faut comme a dis YAYA, un savoir faire pour ce type de montage ( pour l'ouvrier et aussi les reglages de la machine ) et etre minimum 2 personnes compétentes. Etant mecanicien, que ce soit pour le client ou moi meme, je demande de l'aide et je reste patient lors de montage.

Seuls les passionnés d'un travail propres, feront un montage soigné. Chose qui se fait rare :mrgreen:
Ce n'est pas une RENAULT mais une RENAULT SPORT.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar udimension » Ven Nov 07, 2014 8:17 pm

Décidément je suis vraiment maudit....:cry:

Je viens de faire effectuer le remplacement des pneus à l'avant. Mes jantes étaient parfaitement neuves : sans un seul éclat, sans une seule rayure.
C'est le premier remplacement de pneus sur cette voiture peu kilométrée. Quelques photos du résultat :

Jante avant droite :
ImageImageImage

Jante avant gauche :
ImageImageImageImage

Moi qui fait tout pour ne pas abîmer ma voiture, je suis complètement dépité.................. :oops:
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Tiny » Ven Nov 07, 2014 8:29 pm

Qui a fait le remplacement des pneus ?
Tu la signalé de suite ?
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar rsmorgan » Ven Nov 07, 2014 8:41 pm

Ça fait 14ans que je bosse en garage (4different) j'ai jamais vu ça le gars doit te refaire la peinture c'est clair ,il y a des outil spéciaux pour monter les pneu taille basse sur lequelle il faut forcer pas mal a cause de la hauteur du flanc

Maintenant si tu n'a pas fait constaté les rayure dessuite le gars va te dire que tu les a rayé tout seul pour de décharger
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar udimension » Ven Nov 07, 2014 9:19 pm

Le remplacement a été fait chez un agent Renault chez qui je vais pour la première fois. En plus du remplacement des pneus, j'ai laissé le véhicule pour la révision des 4 ans. Total à payer 797 euros.

Avant cette intervention j'ai rencontré le chef d'agence. Je lui ai clairement expliqué ce que j'attendais de lui. Je lui ai parlé de la raison pour laquelle je venais chez lui pour la première fois. Des divers soucis que j'avais pu avoir avec trois autres agents Renault plus proches de mon domicile. Notamment des soucis de rayures sur les jantes à chaque remplacement de pneus.

Réponse : "Ne vous inquiétez pas. Je vous ai bien compris. On prendra le plus grand soin de votre Mégane RS, et si on abîme, et bien on répare". Fin de phrase qui n'est pas tombée dans l'oreille d'un sourd.

Au moment de la récupération de la voiture il pleuvait. Conditions qui ne m'ont pas permis de voir sur place les défauts.
Ce n'est que le lendemain après nettoyage de la voiture que j'ai constaté les dégâts. La journée étant cette fois bien ensoleillée, je suis retourné au garage pour faire constater.

Comme par hasard, le dialogue n'était plus vraiment aussi cordial que pour la prise de rendez-vous. Devant mon insistance, non sans une certaine amertume (et plusieurs tentatives plutôt sournoises pour ne rien faire), le chef d'agence me propose de faire repeindre les deux jantes (avec les pneus montés dessus). Il me prévient qu'à l'avenir il refusera de prendre en charge un futur remplacement de pneus sur ma voiture. :shock:

Donc au lieu d'essayer de comprendre le pourquoi des dégâts (machine ? formation du monteur ? autre ?) et d'y remédier, il m'invite à aller voir ailleurs au moins pour cette opération. Ce qui revient à reconnaître qu'il ne peut absolument pas garantir un travail correct chez lui pour un remplacement de pneus. S'il me l'avait dît de suite, je lui aurais laissé faire la révision, mais je serais allé faire poser mes pneus ailleurs. J'avais dans l'idée première de tenter la station de montage officielle Allopneus de Toulouse en me disant qu'ils ont une plus grande expérience de pose, et peut être une machine plus haut-de-gamme que celle que l'on trouve dans une agence ou concession Renault. Je suivrais cette idée la prochaine fois.

Pour conclure, sur 4 garages Renault que j'ai pu fréquenter avec mes voitures (Clio 2 RS 172 et 182cv puis cette Mégane RS), a chaque intervention, pas un n'a été capable de me restituer la voiture dans le même état que quand je l'ai laissée. Consternant.
J'ai eu droit à tout avec les Clio : coups de portières à deux reprises, pare-choc avant frotté, éclat de peinture pare choc arrière, jantes copieusement rayées, joint de capot moteur déchiré, etc....Bien entendu, à chaque fois il aura fallu se prendre la tête avec le garage pour que le dégât soit d'abord reconnu puis réparé.

A ce rythme, je vais finir par être fâché avec tous les Renault de ma ville. Il sera alors peut-être temps pour moi de changer de marque et de tester le SAV des concessions Allemandes.
Dernière édition par udimension le Ven Nov 07, 2014 9:37 pm, édité 3 fois.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Tiny » Ven Nov 07, 2014 9:24 pm

Lol les concessions c'est encore pire, le soucis des agents et concessions c'est que les mecs n'ont rien a faire des voitures, en cas de soucis c'est pas eux qui paye... Des fois c'est mieux d'aller dans un petit garage avec 1 ou 2 personnes vraiment passionné pour être tranquille (perso c'est comme ça avec mon père et moi envers les autres clients, certains ici peuvent en témoigner).
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar rsmorgan » Ven Nov 07, 2014 9:30 pm

Pour tes pneus pour être tranquille va chez un centre auto qui ne fait que ça genre profil + ou point s ils sont mieux équipée que beaucoup de Garage qui fond beaucoup loin de volume en pneus , après pour tes entretient tu n'est pas obligé d'aller chez Renault non plus

Il ne faut pas généralisé beaucoup de garage fond bien leur boulot il faut ce renseigner dans ta region
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Tiny » Ven Nov 07, 2014 9:39 pm

Souvent dans les garages Renault ce sont machine "manuelle" alors que les spécialiste du pneu ce sont des machines automatique du coup 0 soucis.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar rsmorgan » Ven Nov 07, 2014 10:11 pm

Tiny a écrit:Souvent dans les garages Renault ce sont machine "manuelle" alors que les spécialiste du pneu ce sont des machines automatique du coup 0 soucis.


+1 moi je bosse dans un garage de 11 employé repartit sur 2site une agence citroen et une carrosserie axial , si un mecano raye comme ca une jante en montant un pneu on repeint direct la jante c'est normal si elle n'etait pas abime avant on peu pas ce permettre d'avoir mauvaise reputation en campagne surtout par les temps qui cours

Les concessions c'est du chiffre et c'est tout les clients c'est un de perdu dix de retrouvé
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Sebzilla » Sam Nov 08, 2014 10:19 am

Déjà, le tout premier truc à faire c'est: faire le tour de l'état de ta caisse, constater avec le pro s'il y a des points à noter (coups, rayures...ou pas) et les prendre systématiquement en photo.
Au moins d'entrée de jeu, c'est clair. Pas de dérobades.
On procède de cette manière à chaque fois que je mène la caisse chez Nissan et c'est très bien je trouve.
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar udimension » Sam Nov 08, 2014 11:59 am

Ce qui m'énerve le plus, c'est que l'on puisse en connaissance de cause laisser partir le client avec des jantes dans cet état. La technique du "pas vu, pas pris".

J'ai passé 30 minutes a expliquer en détail au chef d'agence ce que j'attendais comme qualité de travail. Je ne devrais même pas avoir à le faire. Récupérer sa voiture strictement dans le même état que quand on l'a laissée au garage devrait être la norme et pas l'exception.

Pour aller plus loin, quand on voit arriver un client en Mégane III RS absolument rutilante, presque plus neuve que neuve (traitement complet Swissvax sur deux jours), faut bien se douter qu'il ne laissera pas passer ce genre de rayures.

Et bien ils ont tout de même essayé......
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Re: Faire changer ses pneus sans retrouver ses jantes abimée

Messagepar Sebzilla » Sam Nov 08, 2014 12:43 pm

Tu regardes le problème par le mauvais trou de la lorgnette: Ne te pose pas la question de savoir si les gars réceptionnent une voiture en très bon état, dis-toi comment faire pour qu'elle le reste.
Tout autre parole n'étant que palabre, je ne perdrais certainement pas une demi heure à raconter à un gars qui s'en carre l'oignon de ce que je peux bien lui dire.
Je préfère le passer à assurer mes arrières en passant par la case vérification et photos avant travaux.
Nous sommes en 2014 et le monde n'est pas à la discussion mais à l'action :)
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