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Re: MISE A JOUR de R-Link

MessagePublié: Lun Mars 11, 2019 11:04 am
par CHRISTIAN 06500
erwin9 a écrit:Moi aussi mise à jour faite.

Juste étonné que rien ne soit sur MyRenault .. Je ne connaissais pas le site EasyConnect, donc sans le fofo je n'aurais jamais eu l'info sur ce nouveau site, ni fait l'update du coup.
Je trouve ça un peu léger de la part de Renault .. :scratch:

Bonjour
J ai fais la mise à jour par My Renault ça fonctionne bien

Re: MISE A JOUR de R-Link

MessagePublié: Mer Mars 13, 2019 6:44 pm
par Dan77
Alors des news de cette mise jour R-Link!
Comme je l'ai dit précédemment, c'est à dire il y a 1 semaine, pas de mise à jour disponible pour ma mégane (2 essais à plusieurs jours d’intervalle).
Puis hier soir, par hasard, je refais une tentative sur easyconnect.renault... Et par miracle!!! une mise à jour est dispo cette fois-ci.
Conclusion 1: être patient et persévérant pour avoir sa mise à jour sur le site. Ré-essayer plusieurs fois.

Attention de bien respecter la consigne de mettre le fichier TOMTOM.000 immédiatement après la racine de la clé USB, sinon quand on insère le clé sur l'auto, la mise à jour ne démarra pas. (J'ai fait l'erreur! :lol: :oops: ).

Donc, mise à jour effectuée (version 11.344 qui a remplacé la 11.318).
Merci encore à tous pour votre aide. ;-)

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Ven Mars 15, 2019 7:15 pm
par R26-0033
Reçu aujourd'hui de Renault <contact@communication.renault.fr>
"M ..., mettez à jour votre R-LINK avant le 6 avril"
Après "Nouvelle MEGANE R.S. Trophy : Elle arrive" (depuis le temps qu'on le dit, mieux vaut tard que jamais), on trouve à la fin de la page de pub, "Mise à jour indispensable de votre système multimedia"
:salut:

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Sam Mars 16, 2019 12:30 pm
par Marcus28s
Bonjour
la mise à jour est assez simple , en plus leur petit guide de quelques pages avec les screens est bien foutu ;-)

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mar Avr 02, 2019 10:52 am
par R26-0033
Un de mes amis qui ne maîtrise pas du tout l'informatique a demandé à la concession Renault où il a acheté sa voiture neuve il y a 2 ans 1/2 de faire la mise à jour.
Il lui ont répondu que c'était facturé 69 euros.
C'est surprenant que cette prestation soit facturée.
:salut:

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mar Avr 02, 2019 6:33 pm
par Marcus28s
pas de petit profit chez les constructeurs, pas de mal prestations sont carrément abusés niveau tarif, la marge ce n'est pas sur la voiture qu'elle se fait ;-)

Qu'il essaie de suivre le petit guide, il n'y a rien à craindre

En résumé , tu peux lui envoyé ça si cela peut l'aider
il va dans sa voiture, dans les menus, tu as "éjecter la carte SD"
une fois que c'est fait, il met sa carte sd dans un lecteur de carte sur son pc
il lance le soft Rlinktoolbox sur son pc
il va sur https://www.renault.fr/connexion-inscri ... nault.html
il rentre son mail et son mot de passe puis il se connecte
il clique sur " Megane R.S(sa voiture) : j'accède à tous mes services"
il se retrouve sur la page de sa voiture puis
il clique sur "Gérer mes applications" juste en dessous de sa voiture
il se retrouve sur le page "R-link Store"
il clique sur la petite flèche de 'accueil" pour avoir le menu déroulant
il reste plus qu'à cliquer sur "mises à jour pour voir ce qui est dispo pour son véhicule
Une fois que c'est sélectionné, et envoyé, Rlinktoolbox mettra les mises à jour où les applis qu'il désire, sur sa carte
Voilou

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Jeu Avr 04, 2019 10:16 pm
par yuscht
R26-0033 a écrit:Un de mes amis qui ne maîtrise pas du tout l'informatique a demandé à la concession Renault où il a acheté sa voiture neuve il y a 2 ans 1/2 de faire la mise à jour.
Il lui ont répondu que c'était facturé 69 euros.
C'est surprenant que cette prestation soit facturée.
:salut:


Oui c'est normal. On passe un peu de temps pour traiter la MAJ donc comme tout travail le garage est en droit d'être payé pour la prestation effectuée.
Je rappelle que cette MAJ n'est en rien un problème lié à la qualité du véhicule mais lié au système GPS donc c'est tout à fait légal de faire payer.
Je fais exactement la même chose à mon taf sauf que je ne fais payer qu'une trentaine d'euros pas plus. Sauf s'il y a une autre MAJ à effectuer avant cette MAJ Wnro.

Renault donne toutes les infos et explications afin que le client puisse effectuer la MAJ par lui même et gratuitement donc si au final c'est le garage qui doit la faire c'est normal que ce soit payant

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Lun Avr 08, 2019 1:56 pm
par Timmy
Amen!

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Lun Avr 08, 2019 4:58 pm
par Christophe45
Je comprend ton point de vue Yuscht, mais je trouve limite sur ce genre d'intervention.
A priori (je précise le à priori), c'était prévisible comme le bug de l'an 2000.
Donc, une note avant la vente du véhicule, précisant qu'à cette date, il y aurait cette intervention facturée, m'aurai semblé plus transparent.
Mais on ne va pas refaire le passé, ni jeter une pierre à renault qui est, rappelons-nous, l'un d'un rare constructeur à effectuer des prises en charges.

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mer Avr 10, 2019 9:18 am
par yuscht
depuis Lundi 08 /04 nous avons déjà quelques clients en rade :

les symptômes les plus fréquents :

- horloge impossible à régler (case grisée)
- écran qui se fige ou qui clignote
- voiture à côté de la route

il y a effectivement juste la reprogrammation à effectuer

dans certains cas après la reprogrammation l'écran reste noir avec le logo TOMTOM qui clignote

il suffit de débrancher les fils + et - de la batterie et faire toucher les 2 fils (uniquement les 2 fils) pour décharger le courant résiduel dans le circuit éléctrique et les calculateurs puis rebrancher les fils sur la batterie.
démarrer la voiture
attendre une dizaine de secondes et l'autoradio se rallume, s'il ne se rallume pas appuyer sur le bouton marche/arrêt
normalement il ne vous demande pas le code radio
si vous êtes dans votre garage, il faudra sortir la voiture et rouler quelques dizaines de mettre afin que le véhicule soit capté par le GPS et l'heure sera de nouveau visible et réglable
pour vérifier que la MAJ a fonctionné vous aller dans infos et version pour voir le numéro

Renault a mis en place un OTS jaune avec une prise en charge intégrale de l'intervention que le véhicule soit sous garantie ou hors garantie si le client n'arrive pas à faire cette MAJ et que le garage doit réaliser l'opération

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Lun Avr 15, 2019 7:56 pm
par Socrate
yuscht a écrit:depuis Lundi 08 /04 nous avons déjà quelques clients en rade :
Renault a mis en place un OTS jaune avec une prise en charge intégrale de l'intervention que le véhicule soit sous garantie ou hors garantie si le client n'arrive pas à faire cette MAJ et que le garage doit réaliser l'opération

Je suis passé chez Renault aujourd'hui et mon véhicule n'était pas "sous" OTS alors que tout mes entretiens ont été fait en concess :shock: je précise que je possède une mégane RS 3 phase 3 acheté neuve dans cette même concess.
L'OTS ne fonctionne pas sur tous les véhicule malheureusement...
On me l'a fait gracieusement mais ils peuvent facturer 1/2h de MO.

Pour rappel mon problème était que easyconnect.fr mon véhicule était à jour alors que j'étais à la version 11.343 :albino:

J'ai appelé Renault assistance média embarqué qui ont constaté le problème et me recontacterai par mail pour palier à ce problème (j’attends toujours le mail...ça fait 4 jours)

Heureusement que certaines concess sont au top avec leurs clients :cheers:

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mar Avr 16, 2019 5:24 pm
par Socrate
Reçu un mail de Renault assistance multimédia, aujourd'hui :
Je fait ce post, si comme moi, quelques personnes ont eût un problème de migration ver la màj 11.344.

Bonjour M. Socrate :mrgreen: ,

Je fais suite à notre conversation téléphonique du 12 avril concernant la mise à jour système 11.344 pour le R-Link de votre Megane III.

Après avoir analysé votre situation dans sa globalité, notre département technique nous communique que le numéro de chassis de votre véhicule va être ajouté dans la semaine sur la base de donnée d'easyconnect.

Je vous invite à réessayer lundi 22 avril et me dire si la mise à jour est proposée.

Si une question persiste sur ce sujet n’hésitez surtout pas à me recontacter.
Je vous invite également à visiter notre site dédié aux systèmes multimédia où vous trouverez l’ensemble des didacticiels à l’adresse suivante : https://easyconnect.renault.fr/

Bien cordialement,

Conseiller Relation Client Multimédia

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mar Avr 16, 2019 6:40 pm
par R26-0033
Depuis que Carlos n'est plus là, plus rien ne va chez Renault :joker:

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mar Mai 07, 2019 1:07 pm
par Geoquake
J'ai mis à jour mon R-link sans difficulté.
Par contre après cette mise à jour, le RS monitor n'arrive plus a se positionné correctement sur le tracé du circuit.

Est-ce que vous êtes aussi dans le même cas ?

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Ven Août 09, 2019 7:09 am
par fast
Hello,

J'ai téléchargé le correctif sur une clé USB et j'ai mis à jour le système. Je peux à nouveau régler l'heure, mais la carte GPS qui était revenue, à disparu à nouveau :shock: .
Quelqu'un aurait une solution ?

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Lun Août 12, 2019 4:06 pm
par fast
fast a écrit:Hello,

J'ai téléchargé le correctif sur une clé USB et j'ai mis à jour le système. Je peux à nouveau régler l'heure, mais la carte GPS qui était revenue, à disparu à nouveau :shock: .
Quelqu'un aurait une solution ?


En fait, j'ai trouvé la solution. La carte SD n'était pas bien enfoncée :oops:

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Lun Août 12, 2019 6:32 pm
par mika83t
:lol:
Le principal est que tu es trouvé et pu faire la MAJ ;-)

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Lun Sep 09, 2019 3:44 pm
par mika83t
Nouvelle mise à jour du R-Link dispo

Version
11.346.3206684-8060

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Mar Sep 17, 2019 6:49 pm
par ldldldld
Mise à jour WRNO + dernière mise à jour faite

Encore un grand merci pour ce post très utile !

Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

MessagePublié: Jeu Jan 16, 2020 12:03 pm
par LaurentD
Bonjour

Tout le r-Link fonctionne GPS, RSmonitor mais l'horloge est en avance d'une heure et je n'ai pas la main sur l'heure (grisée)
Ma voiture aurait donc besoin d'une mise à jour ... mais

D'après le précédent proprio, le RS monitor a été ajouté par une de ses connaissances (pas d'origine). Ça fonctionne très bien, donc tous les capteurs nécessaires sont quand même présents, y-compris le câblage.

La mise à jour demande la saisie sur le site easyconnect.renault.fr du n° de châssis et ma crainte c'est de revenir à une configuration d'origine sans l'option RS monitor que j'apprécie beaucoup.

Est-ce que l'un d'entre vous en a fait l'expérience ?

Merci, Laurent