MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

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Re: MISE A JOUR de R-Link

Messagepar CHRISTIAN 06500 » Lun Mars 11, 2019 11:04 am

erwin9 a écrit:Moi aussi mise à jour faite.

Juste étonné que rien ne soit sur MyRenault .. Je ne connaissais pas le site EasyConnect, donc sans le fofo je n'aurais jamais eu l'info sur ce nouveau site, ni fait l'update du coup.
Je trouve ça un peu léger de la part de Renault .. :scratch:

Bonjour
J ai fais la mise à jour par My Renault ça fonctionne bien
CHRISTIAN 06500
 
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Re: MISE A JOUR de R-Link

Messagepar Dan77 » Mer Mars 13, 2019 6:44 pm

Alors des news de cette mise jour R-Link!
Comme je l'ai dit précédemment, c'est à dire il y a 1 semaine, pas de mise à jour disponible pour ma mégane (2 essais à plusieurs jours d’intervalle).
Puis hier soir, par hasard, je refais une tentative sur easyconnect.renault... Et par miracle!!! une mise à jour est dispo cette fois-ci.
Conclusion 1: être patient et persévérant pour avoir sa mise à jour sur le site. Ré-essayer plusieurs fois.

Attention de bien respecter la consigne de mettre le fichier TOMTOM.000 immédiatement après la racine de la clé USB, sinon quand on insère le clé sur l'auto, la mise à jour ne démarra pas. (J'ai fait l'erreur! :lol: :oops: ).

Donc, mise à jour effectuée (version 11.344 qui a remplacé la 11.318).
Merci encore à tous pour votre aide. ;-)
Dan77
 
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar R26-0033 » Ven Mars 15, 2019 7:15 pm

Reçu aujourd'hui de Renault <contact@communication.renault.fr>
"M ..., mettez à jour votre R-LINK avant le 6 avril"
Après "Nouvelle MEGANE R.S. Trophy : Elle arrive" (depuis le temps qu'on le dit, mieux vaut tard que jamais), on trouve à la fin de la page de pub, "Mise à jour indispensable de votre système multimedia"
:salut:
- On ne s'arrête pas parce qu'on vieillit, on vieillit quand on s'arrête. -

2007/2010 - R26
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Marcus28s » Sam Mars 16, 2019 12:30 pm

Bonjour
la mise à jour est assez simple , en plus leur petit guide de quelques pages avec les screens est bien foutu ;-)
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar R26-0033 » Mar Avr 02, 2019 10:52 am

Un de mes amis qui ne maîtrise pas du tout l'informatique a demandé à la concession Renault où il a acheté sa voiture neuve il y a 2 ans 1/2 de faire la mise à jour.
Il lui ont répondu que c'était facturé 69 euros.
C'est surprenant que cette prestation soit facturée.
:salut:
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Marcus28s » Mar Avr 02, 2019 6:33 pm

pas de petit profit chez les constructeurs, pas de mal prestations sont carrément abusés niveau tarif, la marge ce n'est pas sur la voiture qu'elle se fait ;-)

Qu'il essaie de suivre le petit guide, il n'y a rien à craindre

En résumé , tu peux lui envoyé ça si cela peut l'aider
il va dans sa voiture, dans les menus, tu as "éjecter la carte SD"
une fois que c'est fait, il met sa carte sd dans un lecteur de carte sur son pc
il lance le soft Rlinktoolbox sur son pc
il va sur https://www.renault.fr/connexion-inscri ... nault.html
il rentre son mail et son mot de passe puis il se connecte
il clique sur " Megane R.S(sa voiture) : j'accède à tous mes services"
il se retrouve sur la page de sa voiture puis
il clique sur "Gérer mes applications" juste en dessous de sa voiture
il se retrouve sur le page "R-link Store"
il clique sur la petite flèche de 'accueil" pour avoir le menu déroulant
il reste plus qu'à cliquer sur "mises à jour pour voir ce qui est dispo pour son véhicule
Une fois que c'est sélectionné, et envoyé, Rlinktoolbox mettra les mises à jour où les applis qu'il désire, sur sa carte
Voilou
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar yuscht » Jeu Avr 04, 2019 10:16 pm

R26-0033 a écrit:Un de mes amis qui ne maîtrise pas du tout l'informatique a demandé à la concession Renault où il a acheté sa voiture neuve il y a 2 ans 1/2 de faire la mise à jour.
Il lui ont répondu que c'était facturé 69 euros.
C'est surprenant que cette prestation soit facturée.
:salut:


Oui c'est normal. On passe un peu de temps pour traiter la MAJ donc comme tout travail le garage est en droit d'être payé pour la prestation effectuée.
Je rappelle que cette MAJ n'est en rien un problème lié à la qualité du véhicule mais lié au système GPS donc c'est tout à fait légal de faire payer.
Je fais exactement la même chose à mon taf sauf que je ne fais payer qu'une trentaine d'euros pas plus. Sauf s'il y a une autre MAJ à effectuer avant cette MAJ Wnro.

Renault donne toutes les infos et explications afin que le client puisse effectuer la MAJ par lui même et gratuitement donc si au final c'est le garage qui doit la faire c'est normal que ce soit payant
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Timmy » Lun Avr 08, 2019 1:56 pm

Amen!
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Christophe45 » Lun Avr 08, 2019 4:58 pm

Je comprend ton point de vue Yuscht, mais je trouve limite sur ce genre d'intervention.
A priori (je précise le à priori), c'était prévisible comme le bug de l'an 2000.
Donc, une note avant la vente du véhicule, précisant qu'à cette date, il y aurait cette intervention facturée, m'aurai semblé plus transparent.
Mais on ne va pas refaire le passé, ni jeter une pierre à renault qui est, rappelons-nous, l'un d'un rare constructeur à effectuer des prises en charges.
J'aime ma voiture ...
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar yuscht » Mer Avr 10, 2019 9:18 am

depuis Lundi 08 /04 nous avons déjà quelques clients en rade :

les symptômes les plus fréquents :

- horloge impossible à régler (case grisée)
- écran qui se fige ou qui clignote
- voiture à côté de la route

il y a effectivement juste la reprogrammation à effectuer

dans certains cas après la reprogrammation l'écran reste noir avec le logo TOMTOM qui clignote

il suffit de débrancher les fils + et - de la batterie et faire toucher les 2 fils (uniquement les 2 fils) pour décharger le courant résiduel dans le circuit éléctrique et les calculateurs puis rebrancher les fils sur la batterie.
démarrer la voiture
attendre une dizaine de secondes et l'autoradio se rallume, s'il ne se rallume pas appuyer sur le bouton marche/arrêt
normalement il ne vous demande pas le code radio
si vous êtes dans votre garage, il faudra sortir la voiture et rouler quelques dizaines de mettre afin que le véhicule soit capté par le GPS et l'heure sera de nouveau visible et réglable
pour vérifier que la MAJ a fonctionné vous aller dans infos et version pour voir le numéro

Renault a mis en place un OTS jaune avec une prise en charge intégrale de l'intervention que le véhicule soit sous garantie ou hors garantie si le client n'arrive pas à faire cette MAJ et que le garage doit réaliser l'opération
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Socrate » Lun Avr 15, 2019 7:56 pm

yuscht a écrit:depuis Lundi 08 /04 nous avons déjà quelques clients en rade :
Renault a mis en place un OTS jaune avec une prise en charge intégrale de l'intervention que le véhicule soit sous garantie ou hors garantie si le client n'arrive pas à faire cette MAJ et que le garage doit réaliser l'opération

Je suis passé chez Renault aujourd'hui et mon véhicule n'était pas "sous" OTS alors que tout mes entretiens ont été fait en concess :shock: je précise que je possède une mégane RS 3 phase 3 acheté neuve dans cette même concess.
L'OTS ne fonctionne pas sur tous les véhicule malheureusement...
On me l'a fait gracieusement mais ils peuvent facturer 1/2h de MO.

Pour rappel mon problème était que easyconnect.fr mon véhicule était à jour alors que j'étais à la version 11.343 :albino:

J'ai appelé Renault assistance média embarqué qui ont constaté le problème et me recontacterai par mail pour palier à ce problème (j’attends toujours le mail...ça fait 4 jours)

Heureusement que certaines concess sont au top avec leurs clients :cheers:
Sans maîtrise la puissance n'est rien :mrgreen:
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Socrate » Mar Avr 16, 2019 5:24 pm

Reçu un mail de Renault assistance multimédia, aujourd'hui :
Je fait ce post, si comme moi, quelques personnes ont eût un problème de migration ver la màj 11.344.

Bonjour M. Socrate :mrgreen: ,

Je fais suite à notre conversation téléphonique du 12 avril concernant la mise à jour système 11.344 pour le R-Link de votre Megane III.

Après avoir analysé votre situation dans sa globalité, notre département technique nous communique que le numéro de chassis de votre véhicule va être ajouté dans la semaine sur la base de donnée d'easyconnect.

Je vous invite à réessayer lundi 22 avril et me dire si la mise à jour est proposée.

Si une question persiste sur ce sujet n’hésitez surtout pas à me recontacter.
Je vous invite également à visiter notre site dédié aux systèmes multimédia où vous trouverez l’ensemble des didacticiels à l’adresse suivante : https://easyconnect.renault.fr/

Bien cordialement,

Conseiller Relation Client Multimédia
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar R26-0033 » Mar Avr 16, 2019 6:40 pm

Depuis que Carlos n'est plus là, plus rien ne va chez Renault :joker:
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Re: MISE A JOUR de R-Link (descriptif page 25)

Messagepar Geoquake » Mar Mai 07, 2019 1:07 pm

J'ai mis à jour mon R-link sans difficulté.
Par contre après cette mise à jour, le RS monitor n'arrive plus a se positionné correctement sur le tracé du circuit.

Est-ce que vous êtes aussi dans le même cas ?
Geoquake
 
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