Modérateur: Modo
FRN a écrit:Attention à ne pas confondre le garage de la marque. S'il s'agit d'une concession ou d'un agent, ce ne sont pas des salariés de Renault (pour autant que je sache).
nicodu22 a écrit:me voila de retour avec toujours mon problème.
l'expert de mon assureur a rendu ses conclusions : Renault n'a pas répondu à ses obligations de résultats.
En bref: l'assureur a mis la protection juridique en route car Renault refuse de reprendre mon véhicule.
La protection juridique a mis en demeure Renault de repeindre ma Mégane et la réponse de Renault est la suivante :
"le clientèle a proféré des propos diffamatoires sur un forum donc nous refusons de reprendre sa voiture".
Je vous demande donc que pensez vous de cette attitude. (en relisant ce sujet en entier, je cherche toujours où mes propos ont pu être diffamatoires)
De plus, le responsable de chez Renault, qui suit ce post, a communiqué une copie de celui-ci à ma protection juridique pour préciser ce que je pense de leur garage.
+1 entièrement d'accord avec toi !!!! je viens de lire ce post depuis le début et là moi à ta place j'aurais perdu patience depuis très longtemps !!!!Doc Savage a écrit:Franchement quand je lis ton topic qui date quand même du 10 octobre 2012, je redis que tu es extrêmement patient.
Tu vas sans doute me trouver dur mais pour aboutir à un résultat que l'on est en droit d'attendre pour une prestation, montrer les dents ne sert plus à rien.
Il faut mordre et avec un avocat puisqu'il est le seul pro à savoir intenter correctement une action en justice.
Bref, à ta place, j'aurai plié l'affaire devant les tribunaux avec mon expert depuis belles lurettes. Au bout de 6 mois, j'aurais bien compris que si ce fameux garage qui lit le forum avait l'intention de repeindre avec la bonne teinte ta voiture, ce serait déjà fait.
Tu imagines le préjudice subi si tu avais dû ou voulu revendre ta voiture avec ce problème de teinte? Elle est invendable, à moins de la brader fortement.
On a tous un préjudice à un moment de notre vie et dans ton cas il suffit de le quantifier et de la prouver, un tribunal sert à arbitrer un litige quand les parties n'y arrivent pas entre-elles, il n'y a rien de tabou là-dedans.
Faut juste avoir la possibilité et la volonté d'avancer les frais de l'avocat qui seront à la charge du défenseur si celui-ci est condamné.
Si tu as demain un nouveau carton au même endroit sur le véhicule, je pense que cela va être une belle partie de plaisir.
Il est grand temps que tu prennes le taureau par les cornes!
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