Rappel M3 Rs

[Didier 01600]

slt à tous
je viens de laisser ma M rs pour une vidange entre deux révisions, impossible de la récupérer.
apparemment Renault a détecter un problème sécuritaire mais le concessionnaire ne sais tj pas ce qui se passe il a juste ordre de "bloquer" la voiture.
quelqu’un est au jus ????

[YAYA]

Bizarre qu'il ne t'es encore rien dit, si il la bloque c'est qu'ils connaissent déjà le problème.

Voici un lien dans lequel tous les problèmes connus sont répertoriés viewtopic.php?f=46&t=16495

Tiens nous au parfum de la suite, il va être bon à savoir ce qu'il se passe

[Didier 01600]

les concessionnaires non pas le retour de Renault
par contre je viens de voir sur ton lien, un défaut LED coté passager.
effectivement le vendeur ma signaler que de temps en temps la led ne s'allume pas, cela fait 1 mois que j'ai la voiture et elle me l'a fait une fois mais je ne pense pas que cela soit la cause il me l'aurai dis de plus je l'ai signaler quand je leur ai laisser la voiture.
je vous tiens au jus

[joce rs]

Le rappel doit pas etre vieux , car j'ai une 2012 aussi et je l'ai fait passer il y a un mois et il n'y avait pas de rappel à ce moment là . Je dois passer demain chez renault , je demanderais.

[karl2-7]

très bizar

[Didier 01600]

slt tt monde, 5 jours après, voiture toujours bloquer sans la moindre infos, le concessionnaire à téléphoner de partout moi aussi en fait.
réponse: le véhicule subit un rappel sécuritaire mais on ne sais pas pourquoi.
je suis au bord de la crise de nerf, et à deux doigt d'aller voir les gendarmes et de porter plainte pour vol contre Renault.

[boumbake]

slt tt monde, 5 jours après, voiture toujours bloquer sans la moindre infos, le concessionnaire à téléphoner de partout moi aussi en fait.
réponse: le véhicule subit un rappel sécuritaire mais on ne sais pas pourquoi.
je suis au bord de la crise de nerf, et à deux doigt d'aller voir les gendarmes et de porter plainte pour vol contre Renault.

Non mais t'es sérieux là? Super sort de ce Didier!
Et pourquoi toi tu ne prends pas ton téléphone et tu as appelles plus haut ou chez Renault France? J'aurais déjà fait ca depuis lontemps.

[Didier 01600]

tu croit que je fait quoi il y à deux jours, j’ai appeler Renault France division Renault sport a paris au siège.
Réponse: un réclamation est ouverte on te donne un N° de dossier et a ce jour pas de nouvelles, il faut que je fasse quoi passe un coup de fil a hollande ??
si vous avez des N° tel pour avoir des responsables, je suis preneur car je ne sais plus ou appeler

[boumbake]

tu croit que je fait quoi il y à deux jours, j’ai appeler Renault France division Renault sport a paris au siège.
Réponse: un réclamation est ouverte on te donne un N° de dossier et a ce jour pas de nouvelles, il faut que je fasse quoi passe un coup de fil a hollande ??
si vous avez des N° tel pour avoir des responsables, je suis preneur car je ne sais plus ou appeler

Surtout pas, il est en tournée en ce moment....
Ben rappelle à nouveau .....Insiste pour te faire entendre. Quand on ferme la porte, on rentre par la fenêtre

[Christophe45]

Ils l'ont essayé, et ils l'ont abimée. Ils sont en train de réparer .......

[boumbake]

Ils l'ont essayé, et ils l'ont abimée. Ils sont en train de réparer .......

En effet, tu as demandé à la voir Didier? à la démarrer?

[udimension]

Ils l'ont essayé, et ils l'ont abimée. Ils sont en train de réparer .......

C'est une des pistes les plus probables à ce rappel mystérieux. Faut exiger de voir la voiture. Je ne vois pas comment le garage pourrait te le refuser.

[Didier 01600]

cette après midi, je suis passer au garage comme tout les jours histoire de ne pas leur laisser de répits, jais demander au récupérer des papiers dans la voiture, le responsable de la mécanique la sortit sous mes yeux, moteur en marche il n'y à riens de visible carrosserie impec moteur en fonctionnement il ne manque que moi au volant.
d'autant que le concessionnaire ma montrer le papier d’immobilisation du véhicule qui émane de Renault.
snifffffffff

[alex13]

c'est bien blizzard et absurde ton histoire
Tu peut essayer d'aller voir Union Française des consommateur(ufc que choisir)
Il pourront t'aidé et faire bouger les chose.
Il y a 3ans j'ai eu un souci avec un garage Citroën,le lundi je suis aller voir ufc que choisir,deux jour après Citroën a reçu un recommander de leur par,est dans la fouler tous est rentrer dans l'ordre.

[YAYA]

moi un coup comme ça, j'exigerai le même véhicule en prêt durant la période de monopolisation du véhicule, tu es en droit d'exiger, et souvent ça fait bouger les choses.
Si ils ne veulent pas, tu rentre chez toi, tu prend un sac de couchage et tu campe chez eux, un de mes clients très très dur à cuir l'a fait, il a eu gain de cause dans les 2 heures

[papahet]

wow, c'est un truc de ouf ton histoire la... tiens nous au jus pour connaitre ce qu'ils ont fait dessus stp

[pedro0217]

mais dit donc, c'est assez bizarre ton histoire :

ma MRS était en concession semaine dernière pour normalement 1 journée maxi de peinture du PC arrière (oui, je me suis fait légèrement pousser). Je l'ai laissé lundi et devait la recuperer mardi....

mais impossible de la recuperer mardi, ils m'ont sorti tous les pretextes possibles et inimaginables comme quoi c'etait aout, manque de personnel, etc et qu'elle n'etait pas prêt (j'ai eu du mal à les croire vu que mon RDV était pris de tres longue date) !
Au final, ils l'ont gardé 5 jours en repoussant l'echéance jour après jour ! moi aussi j'ai cru qu'il m'en avait fait une et qu'ils essayaient de réparer en catimini, mais rien vu de choquant sur mon auto durant mes passages impromptus.

C'est quand même une drôle de coïncidence cette histoire

[papahet]

si qq'un d'ici travaillant chez Renault est au courant de quelque chose, on est tous preneurs d'infos je pense !

[yuscht]

il doit effectivement y avoir un rappel constructeur pour que l'auto reste bloquée au garage sans possibilité de la récupérer.

dans ce cas de figure il s'agit d'un OTS rouge (le plus haut niveau). Il se peut, suivant le véhicule et suivant son utilisation, qu'il y ai un risque sécuritaire pour l'auto et ses passagers voir les autres usagers de la route ou alors ne rien y avoir du tout mais il vaut mieux être prévoyant que l'inverse vu la société actuelle dans laquelle nous vivons et en plus cela donnerait une mauvaise image à une marque s'il y a un/des accident(s) mortel(s) rappelez-vous les soucis qu'a eu Toyota il y a quelques années

par contre il peut demander un véhicule de remplacement

même si c'est un OTS rouge et que c'est confidentiel renault, le garage peut quand même lui dire quel est le rappel afin d'une part le rassurer et d'autre part fidéliser sa clientèle...

moi quand je dis à client qu'il y a un rappel constructeur à un de mes clients je lui explique ce que c'est mais je lui dis que son véhicule n'est peut-être pas concerné ou que Renault même s'il y a eu un soucis localisé sur quelques dizaines/centaines de véhicules préfère rappeler un grand nombre de véhicules pour ne pas avoir de soucis

par exemple dans le cas d'un rappel pour effectuer une reprogrammation injection cela ne veut pas forcément dire qu'il y a un risque de casse du moteur ou du calculateur mais ils se sont peut-être aperçu qu'en modifiant tel ou tel paramètre, le moteur et/ou les organes électriques sur le moteur vont mieux fonctionner

étant actuellement en vacances/arrêt, je ne peux pas vous dire de quel type de rappel il s'agit et je ne pourrais pas avant au moins 3 semaines si tout va bien

[papahet]

Cédric,
merci pour les infos mais j'espere qu'on en saura un peu + rapidement