Bonjour,
J'ai un souci avec mon véhicule. Après un sinistre pour lequel j'étais entièrement responsable, j'ai récupéré ma MRS hier après les travaux de carrosserie. Après restitution je me suis aperçu qu'il y avait des problèmes de carrosserie et de peinture:
- il me manque la lame avant
- il y a des traces de doigt dans la peinture sur l'aile avant
- il y a des traces de coulure de peinture entre le pare choc et l'aile avant
- l'extension d'aile a été collé avec de la colle blanche (donc vue sur la colle entre l'aile et l'extension)
- ...
Je trouve que ce travail est honteux pour un garage portant le nom d'un grand constructeur et pour la profession.
Est ce que quelqu'un sait quelles démarche je peux effectuer pour résoudre le problème?
Je recontacte le garage demain mais il est clairement de mauvaise fois.
Est ce que je peux faire une contre expertise? (étant donné que l'expert a validé les réparations effectuée sur le véhicule)
Le problème doit-il être résolu par moi-même ou par l'assureur?
Merci d'avance pour vos réponse